연구친구이용약관
최종 개정일 2026-10-27 · 시행일 2026-10-27
이번 개정으로 업로드 데이터의 처리 방식과 탈퇴할 때 따로 보관하는 항목을 실제와 맞게 바로잡고(제2조·제9조·제12조), 약관이 바뀌어도 이미 결제한 정식 분석을 계속 이용할 수 있음을 밝혔습니다(제3조).
제1조 (목적)
본 약관은 뉴민에이아이(newmean.ai, 이하 “회사”)가 제공하는 설문 데이터 통계분석 서비스 “연구친구”(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
“데이터셋”은 이용자가 1회 업로드한 설문 응답 파일(CSV/XLSX)을, “무료 분석”은 업로드 데이터의 80% 표본(무작위·시드 고정)으로 계산한 체험용 결과를, “정식 분석”은 결제 후 제공되는 전체(100%) 데이터 분석 결과를, “분석용 데이터”는 업로드한 파일에서 자동 탐지로 직접 식별 열(이름·연락처·학번 등)을 제거한 데이터를 말합니다(자동 탐지는 일부를 놓칠 수 있고, 주관식 답변은 원문 그대로 보관됩니다).
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 본 약관을 서비스 화면에 상시 게시합니다. 개정 시 적용일자와 사유를 명시해 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지하며, 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있습니다. 약관이 개정되어도 이미 결제한 정식 분석의 이용 권리는 그대로 유지됩니다.
제4조 (회원가입과 계정)
회원가입은 Google 계정 인증 또는 이메일 로그인 링크(비밀번호 없는 1회용 링크)로 하며, 회사는 별도의 비밀번호를 수집·보관하지 않습니다. 이용자는 본인 계정으로 발생하는 활동에 대한 관리 책임을 부담합니다. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다. 회원가입 없이 파일을 올려 기술통계 요약을 확인할 수 있으며(비회원 업로드), 업로드 시 표시되는 필수 동의 확인으로 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 비회원 업로드 데이터는 업로드 후 24시간이 지나면 자동 파기되고, 로그인하여 계정에 연결하면 제9조의 보관 기간이 적용됩니다. 데이터 정리·분석 실행·결제는 회원만 이용할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
회사는 데모 체험, 데이터 업로드와 개인정보 열 자동 제거, 데이터 정리(변수 확인·결측·이상치·역채점·척도 구성), 통계분석, 결과 표·해설(복사 기능 포함)을 제공합니다. 모든 통계 수치는 버전이 고정된 통계 엔진(R)이 계산하며 엔진 버전 정보를 결과에 표시합니다. 무료 분석 결과는 80% 표본 기준의 체험용으로 논문·발표 등 공식 용도로 사용할 수 없으며, 전체 데이터 결과는 이와 다를 수 있습니다. 업로드 파일은 10MB를 상한으로 합니다.
제6조 (요금과 결제)
정식 분석 요금은 데이터셋 1건당 49,000원(부가가치세 포함), 1회성 결제이며 구독이 아닙니다. 결제는 (주)코리아포트원(PortOne)을 통해 처리되고 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 현금영수증·세금계산서 발급을 지원합니다.
제7조 (청약철회와 환불)
정식 분석 결과는 결제 즉시 생성·제공되는 디지털 콘텐츠로서, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 제공 개시 후 청약철회가 제한됩니다(결제 전 고지·동의). 분석 결과의 내용(통계적 유의성 포함)은 환불 사유가 되지 않습니다. 시스템 오류로 결과 제공이 불가능한 경우 무료 재실행을 제공하며, 재실행으로도 불가능하면 전액 환불합니다. 상세는 「환불·청약철회 정책」을 따릅니다.
제8조 (이용자의 의무 — 데이터 적법성 보증)
이용자는 업로드하는 데이터를 적법하게 수집하였고 통계분석에 이용할 정당한 권한을 보유함을 보증합니다. 설문 응답자 등 제3자의 정보가 포함된 경우 그 수집·이용의 적법 근거를 확보할 책임은 이용자에게 있습니다. 계정 도용, 자동화 도구를 통한 부정 이용, 법령 위반 데이터의 업로드는 금지되며, 위반 시 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제9조 (데이터의 처리와 보관)
회사는 업로드한 파일을 처리하는 동안 비공개 저장소에 잠시 저장하고, 분석에 불필요한 개인정보 열(이름·연락처·학번 등)을 자동으로 찾아 제거하며, 원본 파일은 처리 직후 삭제합니다. 자동 탐지는 일부를 놓칠 수 있습니다. 분석용 데이터·결과는 비회원 업로드 시 업로드 후 24시간 경과 시 자동 파기(로그인하여 계정에 연결하면 그때부터 미결제 30일 보관이 새로 시작), 미결제 시 30일 후 자동 파기, 결제 완료 시 1년 보관 후 파기(직접 삭제 가능), 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 결제·거래 기록은 법령에 따라 5년간 분리 보관합니다. 상세는 「개인정보처리방침」을 따릅니다.
제10조 (분석 결과의 이용과 책임)
이용자는 정식 분석 결과를 본인의 연구·과제 목적으로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 서비스는 통계 계산과 절차의 투명한 기록을 제공하는 분석 도구이며, 연구 설계의 타당성·결과의 학술적 해석·논문 게재 여부 등 학술적 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 계산 오류가 확인되는 경우 신속히 정정하고 영향을 받은 이용자에게 고지합니다.
제11조 (서비스의 변경·중단)
회사는 서비스의 내용·기능을 변경하거나 운영상·기술상 필요에 따라 일부 기능을 중단할 수 있으며, 중대한 변경은 사전에 공지합니다. 불가항력으로 인한 중단에 대해서는 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제12조 (계약 해지와 회원 탈퇴)
이용자는 언제든지 계정 설정에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정 이메일과 Google 연결 정보를 지우고 분석 데이터·결과는 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록, 동의 기록, 무료 이용 신청 정보(개인정보처리방침에 적은 기간 동안)는 따로 보관합니다.
제13조 (손해배상과 책임 제한)
회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회사의 책임은 고의 또는 과실로 인한 경우로 한정되며, 무료로 제공되는 기능(데모·무료 분석)과 관련한 손해는 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결과 준거법)
회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결하기 위해 노력하며, 협의가 어려운 경우 전자상거래 분쟁조정 등 관련 기관의 조정을 이용할 수 있습니다. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.